Оценка «360 градусов» - объективный инструмент управления персоналом

Эффективность работы компании определяют по степени профессионализма сотрудников, достаточно лишь собрать цифровые показатели по итогам и провести сравнительный анализ. Это односторонняя оценка, позволяющая сделать вывод об отношении к работе, но не даёт сведений о его коммуникабельных способностях, личных качествах. Собрать информацию по обратной связи можно посредством метода «360 градусов».

Смысл способа оценки персонала

Методика «оценка 360 градусов» - это всесторонняя оценка сотрудника. Руководитель составляет своё мнение, которое зачастую базируется исключительно на деловых качествах. Круговой способ вовлекает в процесс группу людей, которые непосредственно контактируют с сотрудником на разных уровнях. Это могут быть клиенты, коллеги по работе. Причем учитывается не просто их субъективное мнение: опрос производится в формате анкетирования, где каждый должен ответить на поставленный вопрос.

Результаты исследования никак не влияют на размер оплаты, занимаемую должность, иные профессиональные аспекты. То есть, сотрудника нельзя уволить, уменьшить (увеличить) заработок, изменить квалификацию. Метод позволяет выявить скрытые качества, которые не получили развития в силу субъективных причин.

Репутация метода

Способ популярный, востребованный, с индивидуальными особенностями:

• оценивает работника «вкруговую»;
  
• сравнивает мнение сотрудника и коллектива, их взаимное восприятие;
  
• мотивирует к устранению недостатков, выявляет потенциал;
  
• максимально исключает субъективное суждение.
  

Например, сотрудник болезненно реагирует на критику коллег, но не замечает этого, поскольку считает себя идеальным во всех отношениях. Анонимный опрос подтвердил факт неадекватной реакции. Значит, проблема действительно есть и над ней следует работать.
Некоторые недооценивают себя, считают, что занимаемая должность - предел их возможностей. Но весь отдел подтвердил обратное: в сотруднике есть задатки руководителя, которые надо развивать.

Цель способа

Главное в методике - объективная характеристика работника. Она нужна для руководства, которое сможет по результатам оценить потенциал каждого, спланировать профессиональный рост, воспользоваться лидерскими задатками. Сотрудник получает возможность посмотреть на себя со стороны, глазами окружения: поработать над личными, профессиональными качествами, обратить внимание на слабые стороны, заняться самообразованием.