Свыше 20 тысяч пассажиров МЖД воспользовались услугой сопровождения

Аналитика >> 23.10.2020, 11:16

С начала года услугой сопровождения на столичных железнодорожных вокзалах маломобильные граждане воспользовались более 20 тысяч раз. Такую цифру назвала пресс-служба МЖД.

В сообщении указано, что специализированные службы помогают пассажирам с ограниченной дееспособностью оформлять проездные документы, передвигаться по территории вокзальных комплексов и при посадке в поезда. Наиболее востребованной услуга была на Казанском вокзале (9 тыс. раз), Курском (3,5 тыс.), Ярославском (2,8 тыс.) и Павелецком вокзале (2,1 тыс.).

Представители МЖД напомнили: заявки на ситуационную помощь на ж/д вокзалах принимают операторы Центра содействия мобильности (+7 (800) 775-00-00, доб. 1). Ее модно подать не менее чем за 24 часа до поездки, желательно – за 3 суток до момента оказания услуг. На официальном сайте РЖД размещена подробная информация об услугах Центра.

Недавно ОАО «РЖД» признано лауреатом ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». Высокую оценку компетентное жюри поставило сервису комфортного обслуживания маломобильных пассажиров на вокзалах.