Внедрение CRM Битрикс24 или AmoCRM: что лучше

Финансы >> 03.06.2024, 01:32

Все больше компаний внедряет в свою работу CRM-системы, причем самыми популярными из всего изобилия, представленного на рынке, являются две – это Битрикс24 и amoCRM. Эти продукты предназначаются для автоматизации бизнеса, но они заточены под выполнение разных задач, что обусловливает сложность выбора. Поэтому, прежде чем его делать, следует подробнее узнать о каждом продукте и после этого уже принимать решение.

Какие особенности имеет amoCRM

Эта система отличается целым рядом преимуществ:

  • с внедрением любых виджетов, имеющих открытый код, не возникает никаких проблем;
  • интерфейс понятен на интуитивном уровне, а сторонние модули его не перегружают, так что персонал не отвлекается;
  • никакого дополнительного обучения для персонала не требуется, поскольку в системе можно безо всяких проблем разобраться полностью самостоятельно;
  • демонстрационный период продолжается две недели — этого достаточно для того, чтобы оценить работу системы в полной мере;
  • на выбор предоставляется три тарифных плана.

Какие особенности имеет Битрикс24

Эта система также имеет немалое количество преимуществ:

  • позволяет выбирать один из четырех удобных тарифов;
  • облачная версия имеет немало виджетов, разработанных специально для нее;
  • можно настроить систему максимально индивидуально.

При этом для того, чтобы работать с Битрикс24, сотрудникам обязательно потребуется пройти обучение, но большим плюсом является то, что это можно будет сделать в онлайн-режиме.

Как сделать выбор между Битрикс24 и amoCRM

Обе эти системы хороши, но у каждой собственное предназначение. Так, amoCRM используется в основном для того, чтобы оптимизировать работу отдела продаж и в основном она рассчитана на небольшие компании и стартапы. Для того чтобы использовать базовый функционал этого продукта, достаточно будет пройти достаточно простую регистрацию – и все, после этого его сразу же можно использовать.

В то же время Битрикс24 – это система, которая используется в основном крупными предприятиями, бизнес-процессы на которых отличаются сложностью. Этот корпоративный портал, который характеризуется многофункциональностью и позволяет слаженно работать всем отделам даже большого предприятия.

Таким образом, amoCRM стоит рассматривать в качестве системы автоматизации для небольшого предприятия, а Битрикс24 подойдет для крупных масштабов.